ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и определяет порядок обработки персональных данных пользователей Сайта https://bf-camp.ru/ (далее – Сайт).

1.2. Настоящая Политика опубликована в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на Сайте Оператора.

1.3. Оператором обработки персональных данных является ООО «Бест Френдс» (ОГРН 1177746211807, ИНН 9717055955, КПП 771601001), юридический адрес: 129329, город Москва, Кольская ул., д. 12 стр. 1, эт 2 ком 12 (далее – Оператор).

1.4. Использование Сайта Пользователем означает безоговорочное согласие с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.3. Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.

2.4. Пользователь – любое физическое лицо, использующее Сайт и/или зарегистрированное на Сайте.

3. Перечень обрабатываемых персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные пользователей, предоставляемые через форму обратной связи или при регистрации и использовании Сайта:

• фамилия, имя, отчество пользователя;
• фамилия, имя, отчество ребенка;
• дата рождения пользователя и/или ребенка;
• контактный номер телефона (родителя/законного представителя);
• адрес электронной почты (e-mail);
• иная информация, добровольно предоставляемая Пользователем при заполнении форм на Сайте.

3.2. Все персональные данные, передаваемые на Сайт, шифруются с использованием протокола SSL, что обеспечивает защиту информации от несанкционированного доступа при передаче.

3.3. Обработка персональных данных несовершеннолетних осуществляется только с согласия их законных представителей (родителей, опекунов).

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные пользователей в следующих целях:

• регистрация и ведение личного кабинета пользователя на Сайте;
• оформление, бронирование и приобретение путевок в детский лагерь;
• установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта и оказания услуг;
• предоставление Пользователю клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта;
• информирование о скидках, акциях и специальных предложениях (при наличии согласия Пользователя на получение таких сообщений);
• получение рекламных сообщений на адрес электронной почты или в мессенджеры (Max и др.) (при наличии отдельного согласия Пользователя);
• осуществление звонков менеджерами Оператора для консультирования и информирования об услугах (при наличии согласия Пользователя);
• проведение статистических и аналитических исследований, улучшение качества работы Сайта и предоставляемых услуг;
• публикация отзывов на Сайте (с согласия Пользователя).

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• согласия Пользователя на обработку персональных данных, предоставляемого путем совершения конклюдентных действий (заполнение форм, регистрация, проставление отметки в чек-боксе);
• договора, заключаемого между Оператором и Пользователем в письменном виде.

6. Способы и сроки обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

6.2. Персональные данные хранятся в электронном виде в информационных системах Оператора расположенных на российских серверах. Срок обработки персональных данных составляет 5 (пять) лет с момента их предоставления, если иное не предусмотрено договором или законодательством Российской Федерации.

6.3. По истечении срока хранения или при отзыве согласия персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

7. Порядок получения согласия на обработку персональных данных

7.1. Согласие на обработку персональных данных считается полученным при совершении Пользователем одного из следующих действий:

• проставление отметки (галочки) в чек-боксе «Я согласен с Политикой конфиденциальности и даю согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с №152-ФЗ.»;
• регистрация на Сайте;
• заполнение и отправка любой формы обратной связи на Сайте;
• отправка сообщения через Max.

7.2. Согласие Пользователя должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.

8. Отзыв согласия на обработку персональных данных

8.1. Пользователь имеет право отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любое время.

8.2. Отзыв согласия осуществляется путем направления письменного уведомления на юридический адрес Оператора: 129329, город Москва, Кольская ул., д. 12 стр. 1, эт 2 ком 12.

8.3. В уведомлении об отказе должны быть указаны:

• фамилия, имя, отчество (при наличии) Пользователя;
• контактная информация (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес);
• перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.

8.4. Оператор обязан прекратить обработку персональных данных и уничтожить их в срок, установленный законодательством, с даты получения уведомления.

9. Передача (распространение) персональных данных

9.1. Оператор не передает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ или с согласия Пользователя.

9.2. Оператор вправе передавать персональные данные:

• уполномоченным государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством;
• третьим лицам для исполнения договорных обязательств перед Пользователем (например, для оформления путевки) – с согласия Пользователя.

9.3. Публикация отзывов на Сайте. Пользователь дает свое согласие на распространение своих персональных данных (фамилии, имени, а также иной информации, указанной в отзыве) путем их публикации в составе отзывов на Сайте. Отзывы могут быть также получены с сервиса Яндекс.Карты и опубликованы на Сайте с указанием имени автора (при наличии согласия автора отзыва).

9.4. В случае распространения персональных данных Оператор обеспечивает их защиту в соответствии с требованиями законодательства.

10. Использование сервиса Яндекс.Метрика

10.1. На Сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика. Сервис собирает обезличенные данные о посещениях Сайта, включая информацию об IP-адресе, типе браузера, времени доступа, адресах запрашиваемых страниц.

10.2. Собранная информация используется для улучшения работы Сайта и не позволяет идентифицировать конкретного Пользователя.

10.3. Пользователь может отказаться от сбора данных Яндекс.Метрикой, установив соответствующие настройки или используя специальные надстройки браузера.

11. Права субъекта персональных данных

11.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае их неполноты, устарелости или недостоверности;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

12. Защита персональных данных

12.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

12.2. Передача персональных данных на Сайте осуществляется с использованием SSL-шифрования.

13. Контактная информация

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору:

• • по адресу электронной почты: info@bf-camp.ru;
  • по почтовому адресу: 129329, город Москва, Кольская ул., д. 12 стр. 1, эт 2 ком 12;